企业要想消费者所想,产消费者所需
未来商业的新世界，实质是便捷，即随时随地可以得到想要的一切服务，这种商业模式将消费者界定在“个人”的基础上，并与他建立一对一的直接关系。即借此“个人化”的接触方式，与消费者建立长期的关系，通过持续的接触与沟通，一方面加深消费者对产品、品牌和企业的了解，进而提高信心，增加购买率和忠诚度；另一方面，使企业更加了解消费者的需求，进而发展提供更好的商品。
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其实互联带来的浪潮是在颠覆传统行业，尤其是没有体验度的行业很快就会被互联化，比如化妆品、服饰、电器，消费者通过电商购物平台可以轻松实现采购，化妆品企业要更好地了解互联时代消费者的喜爱和偏好，最好的办法就是用互联思维促进企业自身的转型。
在移动互联时代，消费者的行为正在发生一些改变：碎片化、小众化、粉丝化、体验化、免费化。面对这样的攻势，我们在积极思考应对的方法，目前我们电商在移动端的营收占比超过PC端，且呈稳健增加的态势。如何在移动端持续增长，我们做了很多工作，在“用互联思维打造极致大单品”的总体战略下，建立自媒体传播渠道，发展粉丝推广国，制造爆点宣传，和消费者、粉丝深入互动，提升品牌知名度。
如今，95%的18至29岁的年轻人睡前都会看手机，年轻人代表着未来市场，如何与年轻一代有效地沟通是大多品牌都要面对的问题。面对愈加年轻愈加理性的消费市场，我们要做的就是想消费者所想，产消费者所需。这种换位需求应该时刻从产品定位和产品功效上体现出来，幸美股份“用互联营销思维打造极致大单品”的战略决策就是据此而来。
新消费人群对产品的参与感很强，他们更愿意分享，更愿意相信朋友的评论，我们的极致大单品7小时不脱妆BB霜的很多粉丝，都是经过朋友推荐前来购买的，粉丝经济拥有巨大的市场。
在移动互联日新月异的变化下，我认为企业必须制定能陕速调整和变化的机制，以保证战术能跟上时代的变化和科技的快速发展，这样才能保证企业与时俱进。